Devoluções E Trocas

Olá! Seja bem-vinda ao campo onde você encontrará tudo o que precisa saber sobre trocas e devoluções.

Vamos lá? ?

De acordo com nossa política, em concordância com o código do consumidor, o prazo estipulado para efetuar qualquer troca de produto adquirido na loja online Bebê Dorminhoco é de 7(sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em sua residência. 

Nos casos de devolução, emitimos um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou devolvemos o valor pago por meio de reembolso, para pedidos pagos com boletos ou estorno para pedidos pagos com cartões.

Ah! É importante ressaltar que o frete para situação de troca ou devolução fica por conta do cliente, combinado? 

Agora, fique atenta para as possíveis condições de troca do seu produto Bebê Dorminhoco:

  • Cor diferente
  • Tamanho diferente 
  • Produto não corresponde com o anunciado
  • Produto com defeito ou avaria
  • Produto divergente ou trocado

Bem claro, né? Se o seu produto se encaixa em alguma das condições acima, você poderá trocar sem problemas! : ) 

Existem DUAS formas de você realizar a troca dos produtos comprados através da loja Bebê Dorminhoco:

1.Troca via Postagem nos Correios

Para isso, basta entrar em contato com nosso canal de atendimento ao cliente para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviadas por e-mail, bem explicadinhas.

2. Vale Troca Produto Dorminhoco:

Você também poderá optar por um Vale Troca Produto Dorminhoco para trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. Esse Vale poderá ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. 

Também é importante que você:

->Fique de olho no nosso prazo de troca, que é de até 20 dias após a data de recebimento, devolução ou cancelamento.

->Mantenha a etiqueta e embalagens do produto intactas e fixadas, para que a troca possa acontecer.

Viu só como não tem erro ao comprar com a gente? Aqui fazemos tudo de mãe pra mãe e com muito carinho por você e nossos dorminhocos!